Mc DONALD'S

Mc donald's fue una empresa que surgió en lo años de los cincuenta,pero empezó como muchas empresas desde abajo,también fue el momento de la expansión económica,el secreto de esta extraordinaria historia de éxito se encuentra en la concepción y empleo de un sistema de operación consistente.

su fundador  RAY KROC fue un gran analista de sistemas, probo y perfecciono aquellas estrategias que desmostaron ser las mas adecuadas porque satisfacen los deseos de los consumidores y las necesidades de los empleados para servir a los clientes

KROC para mejorar su negocio pregunto a un sinnúmero de clientes lo que deseaban de un restaurante siempre participo de manera directas en los estudios realizados a los clientes,

a los largo de la investigación kroc descubrió las necesidades de las personas que desean en u restaurante,entonces re diseño toda la industria,para al final tener un  producto de calidad que ofrecer de esta  forma se dio mayor la rapidez del servicio.

cuando murió kroc sus ideas aun continúan vivas todavía se les puede escuchar en videocintas, aconsejar a sus discípulos.